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Geschenkgutschein FAQ

1.Wie kann ich einkaufen?

Wenn Sie zum Kauf eines Artikels bereit sind, klicken oder tippen Sie einfach auf die Schaltfläche "JETZT KAUFEN", um zur Händler-Website zu gelangen. Sie erhalten Ihre Bestelldaten und sind für den Versand Ihres Einkaufs an Sie verantwortlich.

2.Kann ich meine Bestellung ändern, nachdem meine Kreditkarte belastet wurde?

Bitte beachten Sie, dass es schwierig ist, Änderungen und Stornierungen vorzunehmen, sobald eine Bestellung aufgegeben und bearbeitet wurde. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, klicken Sie bitte auf den Button Kontakt mit uns. Wir werden unser Bestes geben, um auf Ihre Situation einzugehen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann die Bestellung nicht mehr geändert oder storniert werden.

3. Muss ich die Umsatzsteuer bezahlen?

Nein, auf unserer Website gibt es keine Umsatzsteuer.

4. Akzeptieren Sie internationale Bestellungen?

Ja, wir akzeptieren Bestellungen von den Vereinigten Staaten, Australien, Belgien, Kanada, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Grönland, Irland, Japan, Korea, Luxemburg, Malaysia, Neuseeland, Norwegen, Portugal, Spanien, Schweden, der Schweiz und Großbritannien direkt über unsere Website. Wenn Ihr Land oder Gebiet nicht in der Liste enthalten ist, wenden Sie sich an uns. Wir können Ihre Bestellung fast überall auf der Welt versenden.

5.Ist meine Zahlung auf Ihrer Website sicher?

Alle Online-Zahlungen sind sicher und gesichert. Unsere Website hat eine sichere Transaktionsumgebung geschaffen. Das von uns verwendete Bestellsystem ist der Industriestandard für Verschlüsselungstechnologie, um Ihre auf unserer Website registrierten privaten Informationen zu schützen. Das Verschlüsselungssystem bietet Ihnen Sicherheit und Sicherheit, wenn Ihr Browser und Ihr lokales Netzwerk die Verwendung verschlüsselter Datenübertragungen unterstützt.

6.Was soll ich tun, wenn bei der Bezahlung mit meiner Kreditkarte eine Fehlermeldung angezeigt wird?

Wenn Sie versuchen, mit Kreditkarte als Zahlungsmethode zu bezahlen, aber einen Fehler erhalten, gehen Sie bitte zurück und geben Sie die Bestellung erneut auf. Ihre vorherigen Bestellungen ohne Zahlung sollten innerhalb von 24 Stunden storniert werden. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Kreditkartenunternehmen, ob sich Ihre Karte in einem guten Zustand befindet. Wenn Ihre drei oder mehr Bestellungen nicht ausgeführt wurden, wenden Sie sich an uns, um Unterstützung zu erhalten.

7.Was würde passieren, wenn meine Bestellung nicht durchgegangen wäre, aber meine Kreditkarte belastet wurde?

Wenn Sie innerhalb von 24 bis 48 Stunden keine Bestellbestätigungsnummer erhalten haben, wurde Ihre Bestellung nicht abgeschlossen. Wenn Ihre Kreditkarte mit der fehlgeschlagenen Bestellung belastet wird, werden wir den Betrag auf Ihr Kreditkartenkonto zurückzahlen. Die Rückerstattung erscheint innerhalb von 24 bis 48 Stunden auf Ihrem Kreditkartenkonto, abhängig von der Bearbeitungszeit Ihres Kreditkartenunternehmens. Alle erfolgreichen Bestellungen, die eine Bestellbestätigungsnummer erhalten, werden berechnet, wenn der Artikel aus unserem Lager verschickt wird.

8. Was kann ich tun, wenn ich online keine Bestellung erfolgreich aufgeben kann?

Wenn dieses Problem auftritt, führen Sie die folgenden Schritte aus: Löschen Sie zunächst die Cookies, starten Sie den Browser neu, deaktivieren Sie die Firewall und versuchen Sie es erneut. Zweitens: Wenn das Problem weiterhin besteht, wechseln Sie einen anderen Computer oder einen anderen Internetbrowser wie Firefox und versuchen Sie es dann. Oder Sie können nach einigen Stunden versuchen, sich anzumelden. Wenn die oben genannten Schritte nicht funktionieren, können Sie sich an uns wenden.

9.Was soll ich tun, wenn meine Bestellung nie eingetroffen ist?

Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Bestellungen bereits versendet wurden. Wenn Ihre Bestellung auf der Tracking-Website angezeigt wird, erhalten Sie sie nicht innerhalb von 2 Wochen. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, um Unterstützung zu erhalten.

10. Wie lange dauert es, den Umtausch oder die Rückerstattung zu bearbeiten?

Die Gesamtzeit setzt sich aus zwei Teilen zusammen. Der erste Teil ist die Bearbeitungszeit. Dies ist der Zeitpunkt, ab dem Ihr Umtausch- oder Rückerstattungsantrag sowie unsere Bearbeitungsprozedur erfolgt. Der zweite Teil ist die tatsächliche Versandzeit. Dies ist die Zeit, die benötigt wird, um das Paket auszutauschen und an Sie zuzustellen.

Bitte wählen Sie Ihr Thema, zudem Sie Fragen haben.

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